Офис 90 м² на Северо-Западе, два санузла, восемь человек. Был подрядчик без договора, по переписке. Полгода всё хорошо, потом пошло: «окна не входят», «холодильник не входит», «кружки мы не моем». Ищем нового, хочу нормальный договор. Что у вас там прописано?
пункт № 0020 от 11.10.20231Заказали
Договор на уборку офиса: что прописать, чтобы потом не было «это не входит»
4полезно
Принятый ответотметил автор вопроса
У нас договор с приложением, и главное как раз приложение: таблица «зона, что делают, как часто».
Например: санузлы каждый вечер, унитаз, раковина, зеркало, пол, пополнить бумагу и мыло. Кухня каждый вечер, столешница, раковина, микроволновка снаружи. Холодильник внутри по пятницам, всё без подписи выбрасывают. Столы раз в неделю, только пустые. Отдельными строками окна два раза в год и ковролин раз в квартал.
Ещё пункт про замечания: пишем в общий чат до десяти утра, исправляют в тот же вечер. Посуду не моют, это правило для сотрудников, а не для клинера. И про время работы и кто сдаёт офис охране.
Приложение и показывайте всем подрядчикам при сравнении, тогда цены станут сравнимыми.
Например: санузлы каждый вечер, унитаз, раковина, зеркало, пол, пополнить бумагу и мыло. Кухня каждый вечер, столешница, раковина, микроволновка снаружи. Холодильник внутри по пятницам, всё без подписи выбрасывают. Столы раз в неделю, только пустые. Отдельными строками окна два раза в год и ковролин раз в квартал.
Ещё пункт про замечания: пишем в общий чат до десяти утра, исправляют в тот же вечер. Посуду не моют, это правило для сотрудников, а не для клинера. И про время работы и кто сдаёт офис охране.
Приложение и показывайте всем подрядчикам при сравнении, тогда цены станут сравнимыми.
0полезно
И пункт про замену человека. Если постоянная уборщица ушла, за сколько дней ставят новую и кто её учит вашему списку. Мы теряли клиентов как раз на этом: новый человек неделю делает «как привык».
0полезно
автор вопроса
Про замену хорошо. Ключи и пропуск тоже, наверное, туда же?
0полезно
ключи и сигнализацию обычно пишут в акт передачи: кто получил, сколько комплектов, когда
0полезно
автор вопроса
Месяц с новым подрядчиком. Приложение сделала по образцу Даши, вышло на три страницы, с заменой человека и актом на ключи. Два раза писали замечания в чат, исправляли вечером. Про кружки сотрудники поворчали, но привыкли.
При сравнении, кстати, приложение очень помогло. Трём подрядчикам отправила одну и ту же таблицу, и цены оказались почти одинаковые, а раньше разница была в полтора раза, потому что каждый считал своё. Один честно вычеркнул холодильник и сказал, что внутри не моют вообще, хоть сразу понятно. Окна два раза в год решили брать у отдельных людей, у основного подрядчика вышло дороже.
При сравнении, кстати, приложение очень помогло. Трём подрядчикам отправила одну и ту же таблицу, и цены оказались почти одинаковые, а раньше разница была в полтора раза, потому что каждый считал своё. Один честно вычеркнул холодильник и сказал, что внутри не моют вообще, хоть сразу понятно. Окна два раза в год решили брать у отдельных людей, у основного подрядчика вышло дороже.
Отвечать могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
ВойтиОтветы участников: их личный опыт. Состав уборки и время у каждой квартиры свои, их согласуют с исполнителем заранее.